UVJETI KORIŠTENJA (B2B) – VERPACK MELDUNG

1. DEFINICIJE

U ovim Uvjetima sljedeći pojmovi imaju značenja navedena u nastavku:

• 1.1. “Usluga” znači VM web aplikaciju i povezane funkcionalnosti dostupne putem verpackmeldung.de (uključujući pripadajuće API-je, sučelja i integracije).
• 1.2. “Račun” znači korisnički račun otvoren radi korištenja Usluge.
• 1.3. “Plan” znači odabrani paket funkcionalnosti i ograničenja korištenja (npr. broj SKU-ova, uloga, izvoznih funkcija).
• 1.4. “Pretplata” znači pravo korištenja Usluge tijekom ugovorenog pretplatnog razdoblja uz plaćanje naknade.
• 1.5. “Podaci Korisnika” znači svi podaci koje Vi ili Vaši ovlašteni korisnici unesete, učitate, generirate ili na drugi način pohranite u Uslugu.
• 1.6. “Treće strane” znači pružatelje usluga izvan kontrole VM-a (npr. naplata, e-mail dostava, hosting).

2. OPIS USLUGE I OPSEG ODGOVORNOSTI

• 2.1. VM je softver kao usluga (SaaS) koji Korisnicima pomaže organizirati podatke, održavati revizijsku sljedivost (npr. povijest promjena, zaključavanja, korekcije) te pripremiti i izvesti podatke u LUCID-kompatibilnom XML formatu.
• 2.2. Bez pravnog, računovodstvenog ili poreznog savjetovanja. VM ne pruža pravne, računovodstvene niti porezne savjete i ne zamjenjuje Vaše obveze prema važećim propisima niti Vaše ugovore s trećim stranama (uključujući “dual system” ili slične partnere za usklađenost).
• 2.3. Vi ste isključivo odgovorni za (i) točnost, potpunost i zakonitost Podataka Korisnika, (ii) odabir relevantnih razdoblja, kategorija i parametara, te (iii) provjeru svih izvoza (uključujući LUCID XML) prije korištenja ili podnošenja. Tehnička kompatibilnost formata ne predstavlja jamstvo sadržajne točnosti ili regulatorne usklađenosti.

3. RAČUNI, OVLAŠTENJA I SIGURNOST

• 3.1. Korištenje Usluge može zahtijevati otvaranje Računa. Vi jamčite da su podaci dostavljeni prilikom registracije istiniti, potpuni i ažurni.
• 3.2. Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod Vašim Računom, uključujući aktivnosti Vaših ovlaštenih korisnika.
• 3.3. Dužni ste osigurati da Usluzi pristupaju isključivo ovlaštene osobe u okviru Vaše organizacije te da se prava pristupa dodjeljuju i povlače na odgovoran način.
• 3.4. U slučaju sumnje na neovlašteni pristup, kompromitaciju vjerodajnica ili sigurnosni incident, dužni ste nas bez odgode obavijestiti putem kontakt stranice.

4. PRIHVATLJIVO KORIŠTENJE

• 4.1. Ne smijete (niti smijete dopustiti drugima) da:
• a) provodite obrnuto inženjerstvo, dekompilaciju ili pokušate otkriti izvorni kod ili algoritme, osim u mjeri u kojoj je takvo ograničenje zabranjeno zakonom;
• b) ometate, narušavate ili pokušate neovlašteno pristupiti Usluzi ili povezanim sustavima;
• c) koristite Uslugu za nezakonite radnje, zlouporabu ili prijenos zlonamjernog koda;
• d) dijelite Račune ili pristupne podatke izvan Vaše organizacije, osim ako je izričito dopušteno pisanim putem;
• e) zaobilazite ili pokušate zaobići ograničenja Plana ili tehnička ograničenja (uključujući kvote i rate-limit).
• 4.2. Zadržavamo pravo suspendirati ili ograničiti pristup Usluzi ako razumno vjerujemo da postoji sigurnosni rizik, zlouporaba ili kršenje ovih Uvjeta.

5. PLANOVI, PRETPLATE, NAKNADE I PLAĆANJE

• 5.1. Usluga se nudi kroz Planove s definiranom cijenom i ograničenjima korištenja. Detalji Planova dostupni su pri kupnji i/ili na našoj web stranici ili u ponudi.
• 5.2. Ako nije drukčije pisanim putem dogovoreno, Pretplate se naplaćuju godišnje unaprijed.
• 5.3. Cijene su iskazane bez PDV-a osim ako je izričito navedeno drukčije. Gdje je primjenjivo, PDV i/ili druge pristojbe obračunat će se sukladno važećim propisima. Vi ste odgovorni za vlastite porezne obveze koje proizlaze iz Vašeg poslovanja (uključujući obveze po načelu prijenosa porezne obveze, gdje je primjenjivo).
• 5.4. Pretplate se mogu automatski obnavljati, osim ako ih otkažete prije obnove putem billing portala ili kontaktiranjem podrške. Otkazivanje proizvodi učinak na kraju tekućeg već plaćenog pretplatnog razdoblja, osim ako je pisanim putem dogovoreno drukčije.
• 5.5. Možemo ponuditi probno razdoblje ili demo s funkcionalnim ograničenjima. Uvjeti probnog razdoblja bit će prikazani prilikom aktivacije.
• 5.6. Promjene cijena primjenjuju se ubuduće i ne utječu na već plaćena razdoblja. O promjenama ćemo Vas obavijestiti razumnim putem.
• 5.7. Naknade se u pravilu ne vraćaju nakon početka pretplatnog razdoblja, osim ako je povrat propisan važećim zakonom ili je izričito dogovoren pisanim putem.

6. DOSTUPNOST, ODRŽAVANJE I PODRŠKA

• 6.1. Usluga se pruža po načelu “best effort”. Uložit ćemo komercijalno razuman napor da Uslugu učinimo dostupnom, no ne jamčimo neprekidnu dostupnost niti određeni nivo usluge (SLA), osim ako je izričito ugovoreno.
• 6.2. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, nadogradnji ili okolnosti izvan naše kontrole. Gdje je izvedivo, planirane prekide najavit ćemo unaprijed.
• 6.3. Kanali podrške i očekivana vremena odgovora mogu se razlikovati ovisno o Plan-u.

7. PODACI KORISNIKA

• 7.1. Vlasništvo. U odnosu između Vas i VM-a, Vi zadržavate sva prava na Podatke Korisnika. VM stječe samo ograničena prava obrade potrebna za pružanje, osiguranje, održavanje i poboljšanje Usluge te ispunjenje ugovornih obveza.
• 7.2. Zakonitost i odgovornost. Vi jamčite da imate odgovarajuću pravnu osnovu za unos i obradu Podataka Korisnika te da su Podaci Korisnika točni i potpuni.
• 7.3. Izvoz i brisanje. Preporučujemo da prije prestanka Pretplate izvezete sve podatke i izvještaje koji su Vam potrebni. Po prestanku, izbrisat ćemo ili anonimizirati Podatke Korisnika u razumnom roku, osim ako smo obvezni zadržati određene informacije po zakonu ili radi legitimnih svrha (npr. evidencije naplate, sigurnosni logovi, prevencija prijevara).

8. PRIVATNOST I OBRADA PODATAKA (DPA)

Obrada osobnih podataka opisana je na našoj stranici Privatnosti te, gdje je primjenjivo, u Ugovoru o obradi podataka (DPA). Kada VM obrađuje osobne podatke u Vaše ime, DPA uređuje odnos obrade (VM kao izvršitelj obrade/processor).

9. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

• 9.1. VM, njegov softver, dokumentacija i sva povezana prava intelektualnog vlasništva pripadaju VM-u i/ili njegovim davateljima licence. Ovi Uvjeti Vam ne daju nikakva vlasnička prava na Uslugu.
• 9.2. Ako nam dostavite povratne informacije ili prijedloge, možemo ih koristiti bez ograničenja i bez obveze prema Vama.

10. USLUGE TREĆIH STRANA

• 10.1. Usluga se može integrirati s uslugama Trećih strana ili se na njih oslanjati (npr. naplata, slanje e-mailova, hosting). Vaše korištenje usluga Trećih strana može biti podložno njihovim uvjetima i pravilima.
• 10.2. VM nije odgovoran za usluge Trećih strana koje nisu pod kontrolom VM-a, niti za dostupnost, sigurnost ili zakonitost njihovih usluga.

11. ODRICANJE OD JAMSTAVA

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Usluga se pruža “kakva jest” i “kako je dostupna”. VM se odriče svih jamstava, izričitih ili prešutnih, uključujući jamstva prodajne kvalitete, prikladnosti za određenu svrhu i nepovrede prava.

12. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

• 12.1. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, VM ne odgovara za neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, niti za gubitak dobiti, prihoda, podataka ili prekid poslovanja.
• 12.2. Ukupna odgovornost VM-a koja proizlazi iz ili je povezana s Uslugom neće premašiti iznos koji ste platili VM-u u razdoblju od 12 mjeseci koji prethode događaju koji je doveo do zahtjeva, osim ako važeći zakon zahtijeva drukčije.
• 12.3. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti, osobito odgovornost za namjeru i grubu nepažnju u mjeri propisanoj.

13. ODŠTETA (KORISNIK)

Obvezujete se obeštetiti i držati VM neodgovornim u odnosu na zahtjeve trećih strana koji proizlaze iz: (i) Podataka Korisnika koje ste unijeli ili koristili, (ii) Vaše zlouporabe Usluge, ili (iii) Vašeg kršenja zakona ili ovih Uvjeta.

14. SUSPENZIJA I PRESTANAK

• 14.1. Suspenzija. Možemo suspendirati ili ograničiti pristup Usluzi: (i) zbog kršenja ovih Uvjeta ili važećeg zakona, (ii) radi rješavanja sigurnosnih rizika, zlouporabe ili prijevare, ili (iii) ako to zahtijeva zakon ili nadležno tijelo.
• 14.2. Otkaz od strane Korisnika. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, pri čemu otkazivanje proizvodi učinak na kraju već plaćenog pretplatnog razdoblja, osim ako je pisanim putem dogovoreno drukčije.
• 14.3. Učinci prestanka. Po isteku Pretplate ili raskidu, Vaše pravo na korištenje Usluge prestaje. Ako Vi otkažete Pretplatu, Usluga ostaje dostupna do isteka već plaćenog razdoblja. Ako VM raskine Ugovor ili suspendira pristup zbog kršenja ovih Uvjeta ili zakona, pristup može prestati odmah ili biti ograničen. U svim slučajevima ostajete odgovorni za naknade nastale do datuma prestanka i/ili suspenzije.

15. VIŠA SILA

• 15.1. Nijedna strana neće odgovarati za neispunjenje ili zakašnjenje u ispunjenju obveza u mjeri u kojoj je uzrokovano događajem izvan razumne kontrole te strane (“Viša sila”), uključujući, bez ograničenja, prirodne nepogode, rat, terorizam, građanske nemire, štrajkove, prekide u opskrbi električnom energijom, kvarove telekomunikacijskih mreža, kvarove ili prekide kod pružatelja usluga hostinga i drugih Trećih strana.
• 15.2. Strana pogođena Višom silom obavijestit će drugu stranu u razumnom roku te će poduzeti komercijalno razumne mjere za ublažavanje učinaka Više sile.

16. IZMJENE OVIH UVJETA

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ove Uvjete. Ako su izmjene materijalne, obavijestit ćemo Vas razumnim putem (npr. e-mailom ili obavijesti unutar Usluge). Nastavak korištenja Usluge nakon stupanja na snagu izmjena znači da prihvaćate ažurirane Uvjete.

17. RAZDVOJIVOST ODREDBI I CJELOVITOST UGOVORA

• 17.1. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže ništavnom, nezakonitom ili neprovedivom, takva odredba neće utjecati na valjanost i provedivost ostalih odredbi. Nevaljana ili neprovediva odredba zamijenit će se valjanom odredbom koja je po učinku najbliža namjeri izvorne odredbe.
• 17.2. Ovi Uvjeti, zajedno s dokumentima na koje se izričito pozivaju (npr. Politika privatnosti, DPA gdje je primjenjivo), čine cjeloviti ugovor između Vas i VM-a u odnosu na Uslugu te zamjenjuju sve prethodne ili istodobne dogovore i komunikacije u vezi s predmetom Uvjeta.

18. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Ovi Uvjeti uređuju se pravom Savezne Republike Njemačke. Mjesto nadležnosti za sporove koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima jest Mainhausen, Njemačka, u mjeri dopuštenoj zakonom.

19. KONTAKT

Pitanja o ovim Uvjetima rješavamo putem kontakt stranice.